Handelsbetingelser

Kattinge Kraut

Boserupvej 208, Kattinge
DK-4000 Roskilde
Mob: +45 42 27 80 20
Cvr: 33607318

Betaling

Kattinge Kraut modtager Mobile Pay, Direkte bankoverførsel, Stripe online betalinger med Visa, Mastercard og American Express.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms(25%).

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK) 

Kattinge Kraut benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder at dine data er sikre og ikke kan læses af uvedkomne.

Kattinge Kraut´s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Ordrebehandling, pakning og levering

Din ordre behandles hurtigst muligt og du vil efter fuldført ordre modtage en ordrebekræftigelse. Ordrer nedpakkes i bæredygtig halm og sendes hver mandag, da vi ønsker at du får din kasse efter pakning hurtigst muligt – kølelegeme i kasse smelter(leveringstid kan nemlig variere og ved senere afsendelse end mandag, risikeres det at pakke ligger stille hos transportør weekenden over) Leveringstiden for din ordre er erfaringsmæssigt mellem 3-5 hverdage.

Kattinge Kraut afsender primært varer med BRING – Valgfri pakkeshop. Fragt og ekspedition udgør 49 kroner inkl. moms, uanset vægt. Dette fragt/ekspeditions gebyr bortfalder ved ordrerbeløb over 1.200 kr. 

Lokal afhentning aftales ved kontakt til mob: 42 27 80 20 (ring mellem 9-15) Afhentnings-adressen er Boserupvej 208, Kattinge – DK4000 Roskilde.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail webordre(at)kattingekraut.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Kattinge kraut at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Kattinge Kraut i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk